Стан та основні напрямки поліпшення якості надаваємих послуг туристичного комплексу “Хрещатик”   (ID роботи: 4727)

Вступ
Розділ 1. Теоретичні основи управління якістю готельних послуг
1.1. Роль та значення управління якістю послуг на підприємствах готельного господарства
1.2. Особливості системи управління якістю послуг на підприємствах готельного господарства
1.3. Закордонний досвід управління якістю готельних послуг
Розділ 2. Аналіз функціонування системи управління якістю послуг в туристичному комплексі “Хрещатик”, м. Київ
2.1. Оцінка рівня якості готельних послуг на підприємстві
2.2. Комплексна оцінка роботи персоналу підприємства як передумова надання якісної готельної послуги 37
2.3. Дослідження впливу якості послуг на результати діяльності підприємства
Розділ 3. Удосконалення системи управління якістю послуг туристичного комплексу “Хрещатик”, м.Київ
Висновки та пропозиції
Список використаних джерел

Місце авіаційних перевезень у туристсько-рекреаційній діяльності. Теоретичний та практичний аспекти

Зелений туризм в Хмельницькій області

АНАЛІЗ ТЕХНОЛОГІЇ НАДАННЯ ТУРИСТСЬКИХ ПОСЛУГ на прикладі: туристського підприємства „Тур-експрес ЛТД”, готелю „Імпреса”, ресторану „Walter’s”

Технологія надання туристичних послуг на прикладі “Стопхай-Тур”

Моделі професійної підготовки та можливість менеджерів індустрії туризму

Організація роботи служб, що забезпечують замкнутий технологічний цикл обслуговування туристів

Сучасні технології франчайзингу в туристичному бізнесі

The impact of the game of football in Tourism

Звіт

Стан і перспективи розвитку готельного господарства України

АНАЛІЗ ТЕХНОЛОГІЇ НАДАННЯ ТУРИСТСЬКИХ ПОСЛУГ на прикладі: туристського підприємства „T.REX”, готелю „Пролісок”, ресторану „Ярославів двір”

Реклама в туризмі

Рекреаційне природокористування Вінницької області

Технологія надання туристичних послуг на прикладі туристичної фірми "ГАМАЛІЯ"

Специфіка формування туристичної інфраструктури

Виставковий маркетинг в діяльності туристичної фірми (на прикладі туристичної фірми)

Сучасні технології франчайзингу в туристичному бізнес

Формування збутової мережі міжнародного туристичного оператора в середовищі Інтернет

Технологія надання туристичних послуг на прикладі ТОВ “Карабейніков”

Вплив рекреаційної діяльності на екологічну ситуацію Рівненської області

ІСТОРИКО-КУЛЬТУРНІ РЕСУРСИ ВІННИЦЬКОЇ ОБЛАСТІ ТА ЇХ ВИКОРИСТАННЯ В ТУРИСТИЧНІЙ ДІЯЛЬНОСТІ

Туристично-рекреаційний потенціал Закарпатської області

Особливості організації турів вихідного на прикладі туристичного агентства “Медіаінфортур”

Організація роботи з постачальниками матеріально-технічних ресурсів ресторану "Женева"

Туристичні ресурси Сінгапуру

Технологія створення туристичного продукту , розробка програми перебування туристів та дотримання туристичних формальностей

Туризм в Україні і його складові