Стан та основні напрямки поліпшення якості надаваємих послуг туристичного комплексу “Хрещатик”   (ID роботи: 4727)

Вступ
Розділ 1. Теоретичні основи управління якістю готельних послуг
1.1. Роль та значення управління якістю послуг на підприємствах готельного господарства
1.2. Особливості системи управління якістю послуг на підприємствах готельного господарства
1.3. Закордонний досвід управління якістю готельних послуг
Розділ 2. Аналіз функціонування системи управління якістю послуг в туристичному комплексі “Хрещатик”, м. Київ
2.1. Оцінка рівня якості готельних послуг на підприємстві
2.2. Комплексна оцінка роботи персоналу підприємства як передумова надання якісної готельної послуги 37
2.3. Дослідження впливу якості послуг на результати діяльності підприємства
Розділ 3. Удосконалення системи управління якістю послуг туристичного комплексу “Хрещатик”, м.Київ
Висновки та пропозиції
Список використаних джерел

АНАЛІЗ ТЕХНОЛОГІЇ НАДАННЯ ТУРИСТСЬКИХ ПОСЛУГ на прикладі: туристського підприємства „Тур-експрес ЛТД”, готелю „Імпреса”, ресторану „Walter’s”

Туризм в Україні і його складові

The impact of the game of football in Tourism

Організація роботи служб, що забезпечують замкнутий технологічний цикл обслуговування туристів

Туристичні ресурси Сінгапуру

Рекреаційне природокористування Вінницької області

Моделі професійної підготовки та можливість менеджерів індустрії туризму

Технологія надання туристичних послуг на прикладі “Стопхай-Тур”

Зелений туризм в Хмельницькій області

Технологія надання туристичних послуг на прикладі туристичної фірми "ГАМАЛІЯ"

Формування збутової мережі міжнародного туристичного оператора в середовищі Інтернет

Місце авіаційних перевезень у туристсько-рекреаційній діяльності. Теоретичний та практичний аспекти

Стан і перспективи розвитку готельного господарства України

Реклама в туризмі

Вплив рекреаційної діяльності на екологічну ситуацію Рівненської області

Виставковий маркетинг в діяльності туристичної фірми (на прикладі туристичної фірми)

Специфіка формування туристичної інфраструктури

Особливості організації турів вихідного на прикладі туристичного агентства “Медіаінфортур”

Сучасні технології франчайзингу в туристичному бізнес

Сучасні технології франчайзингу в туристичному бізнесі

Організація роботи з постачальниками матеріально-технічних ресурсів ресторану "Женева"

ІСТОРИКО-КУЛЬТУРНІ РЕСУРСИ ВІННИЦЬКОЇ ОБЛАСТІ ТА ЇХ ВИКОРИСТАННЯ В ТУРИСТИЧНІЙ ДІЯЛЬНОСТІ

Технологія створення туристичного продукту , розробка програми перебування туристів та дотримання туристичних формальностей

Звіт

Технологія надання туристичних послуг на прикладі ТОВ “Карабейніков”

АНАЛІЗ ТЕХНОЛОГІЇ НАДАННЯ ТУРИСТСЬКИХ ПОСЛУГ на прикладі: туристського підприємства „T.REX”, готелю „Пролісок”, ресторану „Ярославів двір”

Туристично-рекреаційний потенціал Закарпатської області