Стан та основні напрямки поліпшення якості надаваємих послуг туристичного комплексу “Хрещатик”   (ID роботи: 4727)

Вступ
Розділ 1. Теоретичні основи управління якістю готельних послуг
1.1. Роль та значення управління якістю послуг на підприємствах готельного господарства
1.2. Особливості системи управління якістю послуг на підприємствах готельного господарства
1.3. Закордонний досвід управління якістю готельних послуг
Розділ 2. Аналіз функціонування системи управління якістю послуг в туристичному комплексі “Хрещатик”, м. Київ
2.1. Оцінка рівня якості готельних послуг на підприємстві
2.2. Комплексна оцінка роботи персоналу підприємства як передумова надання якісної готельної послуги 37
2.3. Дослідження впливу якості послуг на результати діяльності підприємства
Розділ 3. Удосконалення системи управління якістю послуг туристичного комплексу “Хрещатик”, м.Київ
Висновки та пропозиції
Список використаних джерел

Технологія надання туристичних послуг на прикладі “Стопхай-Тур”

Формування збутової мережі міжнародного туристичного оператора в середовищі Інтернет

The impact of the game of football in Tourism

Організація роботи служб, що забезпечують замкнутий технологічний цикл обслуговування туристів

Туристично-рекреаційний потенціал Закарпатської області

Звіт

АНАЛІЗ ТЕХНОЛОГІЇ НАДАННЯ ТУРИСТСЬКИХ ПОСЛУГ на прикладі: туристського підприємства „Тур-експрес ЛТД”, готелю „Імпреса”, ресторану „Walter’s”

Технологія створення туристичного продукту , розробка програми перебування туристів та дотримання туристичних формальностей

Технологія надання туристичних послуг на прикладі ТОВ “Карабейніков”

Виставковий маркетинг в діяльності туристичної фірми (на прикладі туристичної фірми)

Технологія надання туристичних послуг на прикладі туристичної фірми "ГАМАЛІЯ"

ІСТОРИКО-КУЛЬТУРНІ РЕСУРСИ ВІННИЦЬКОЇ ОБЛАСТІ ТА ЇХ ВИКОРИСТАННЯ В ТУРИСТИЧНІЙ ДІЯЛЬНОСТІ

Стан і перспективи розвитку готельного господарства України

Зелений туризм в Хмельницькій області

Реклама в туризмі

Моделі професійної підготовки та можливість менеджерів індустрії туризму

АНАЛІЗ ТЕХНОЛОГІЇ НАДАННЯ ТУРИСТСЬКИХ ПОСЛУГ на прикладі: туристського підприємства „T.REX”, готелю „Пролісок”, ресторану „Ярославів двір”

Вплив рекреаційної діяльності на екологічну ситуацію Рівненської області

Рекреаційне природокористування Вінницької області

Туризм в Україні і його складові

Сучасні технології франчайзингу в туристичному бізнес

Особливості організації турів вихідного на прикладі туристичного агентства “Медіаінфортур”

Місце авіаційних перевезень у туристсько-рекреаційній діяльності. Теоретичний та практичний аспекти

Сучасні технології франчайзингу в туристичному бізнесі

Організація роботи з постачальниками матеріально-технічних ресурсів ресторану "Женева"

Туристичні ресурси Сінгапуру

Специфіка формування туристичної інфраструктури